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1.- Responsable de la protección de los datos personales.
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domicilio para oír y recibir notificaciones en Avenida Bonampak, local número 2-
302, área 2, segundo piso, manzana 11, lotes 51 y 59, Supermanzana 2 A, Código
Postal 77500, Cancún, Quintana Roo, es responsable del tratamiento y protección de
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usted tenga representación legal (en lo sucesivo “los datos personales”).
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cumplimiento con el artículo 30 de la Ley Federal de Protección de Datos personales
en posesión de particulares, ha sido formalmente designado para:
Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos.
Fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra
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usted podrá contactarse con nuestro oficial de privacidad enviando un correo
electrónico a la siguiente dirección: aprivacidad@kunal.mx
Después de recibir su solicitud, recibirá nuestra respuesta en un plazo máximo de
veinte días hábiles por los medios de contacto que nos proporcione.
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finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
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Para establecer comunicación con usted en caso de que lo solicite.
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adicionales, usted podrá hacer una solicitud con nuestro Departamento de
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un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata
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a) Primarias. - Finalidades que dan origen y son necesarias para la relación
jurídica entre usted y “KUNAL”:
Identificarlo.
Proporcionar la información que usted solicite, realizar cotizaciones, compras,
cancelaciones, cambios en materia de adquisición de lotes de inversión, propiedades
e inmuebles.
Realizar trámites ante notaría pública.
Elaboración de contratos.
Llenado de reportes de incidentes.
Cumplimiento normativo.
b) Secundarias. - Finalidades distintas y que no dan origen a una relación jurídica
entre usted y “KUNAL”, pero que, sin embargo, nos son de suma importancia y
utilidad para:
Encuestas, evaluación y seguimiento de los servicios brindados.
Ofrecimiento de productos y servicios, así como promociones a través de
correo electrónico y vía Call Center.
Contactarlo telefónicamente para conocer su opinión y experiencia del
trato recibido y del avance en su proceso de adquisición de propiedad inmueble.
Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial.
Informativo respecto de nuestros actuales y nuevos desarrollos inmobiliarios.
Grabación de llamadas telefónicas para fines de calidad en el servicio.
5.- ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales u oponerse a
su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los
utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su
derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté
desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de
nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo
utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa
(Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines
específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Si usted desea ejercer sus derechos ARCO, lo podrá hacer contactándose con nuestro
Departamento de Privacidad en los medios establecidos en el presente aviso.
6.- ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Si usted desea limitar el uso o divulgación de su información personal podrá ponerse
en contacto con nuestro Departamento de Privacidad a través de los medios
especificados en el presente aviso.
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exploradores de internet. En las versiones más recientes de los exploradores Mozilla
Firefox, Internet Explorer y Google Chrome, la opción para deshabilitar las cookies
se encuentra en la sección de “Privacidad” en las opciones de configuración de cada
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En los términos de la normativa aplicable, usted puede revocar el consentimiento
que en su caso nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta
que no en todos los casos será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de
forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos
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Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de un correo
electrónico dirigido a nuestro oficial de privacidad, quién informará sobre el
procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, plazos de respuesta, la
forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o
comentario que tenga al respecto.
9.- Modificaciones al presente Aviso de Privacidad.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o
actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias
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Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el
presente aviso de privacidad, a través de nuestra página: aprivacidad@kunal.mx
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electrónico a la dirección que nos proporcionó en su compra.
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lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte o presume alguna
violación de las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en posesión de los particulares, su reglamento y demás ordenamientos
aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional
de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de internet
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